Términos y Condiciones

Contrato Diseño

1. Servicios. Términos generales.

a) Producciones KTC Publicitaria S.A. (“KTC”) y el cliente (“Cliente”) aceptan los siguientes términos y condiciones respecto a la provisión por parte de KTC de servicios de diseño gráfico. El cliente será provisto de los servicios de diseño gráfico por él contratados, detallados en la cotización anteriormente estipulada.

b) Relevamiento creativo y diseños. El Cliente es exclusivo responsable por responder y enviar respuestas detalladas en relación con las especificaciones del diseño requerido. KTC no se encuentra obligada a realizar consideraciones respecto a la información suministrada.

c) Cuando KTC provea las propuestas de diseño al Cliente, el Cliente los analizará y proveerá una respuesta de acuerdo al cuestionario que a tal efecto le sea provisto. Si el Cliente no provee una respuesta razonable en contrario, los diseños se darán por aceptados. Si el Cliente considera que alguna propuesta no responde al requerimiento, el cliente proveerá información detallando las modificaciones a realizarse. Las respuestas a los diseños serán provistas por el Cliente por correo electrónico.

d) Etapas de revisión. Cada etapa de revisión consiste de 3-5 variaciones del diseño elegido en la etapa anterior, los cuales intentan incorporar los cambios sugeridos por el cliente para orientar un único diseño en una dirección específica. KTC no asume el compromiso de replicar en forma exacta composiciones provistas por el cliente, a menos que sean provistas por el cliente en un formato vectorizado. Las etapas de revisión no incluyen la provisión de nuevos conceptos gráficos ni la revisión de múltiples conceptos en paralelo. En caso de requerirse el desarrollo de más de un diseño, el servicio será presupuestado por separado y constituirá un servicio independiente del inicialmente contratado. KTC puede o no considerar los cambios solicitados, según si cumple con las indicaciones de diseño, desde el punto de vista profesional se les recomienda la mejor opción a proseguir en beneficio de la marca del cliente.

e) Producto final. El Cliente puede seleccionar una propuesta entre todos los diseños provistos durante el proceso de diseño (diseño resultante). KTC proveerá al Cliente un (1) juego de archivos electrónicos del arte resultante compuesto por los siguientes formatos gráficos: .PNG (consulta y web) y .PDF (reproducción del arte). A menos que se haya negociado previamente otras versiones adicionales.

El Cliente asume total responsabilidad de lograr la compatibilidad de su propio sistema informático para ejecutar estos formatos gráficos. El Cliente acepta que algunos de los formatos gráficos pueden no soportar todas las características del diseño debido a sus propias limitaciones para reproducir el diseño final. El cliente asume la responsabilidad de poner a resguardo los archivos en algún medio de almacenamiento a su alcance.

2. Orden de trabajo.

a) Pago. El Cliente efectuará el 50% del pago de los servicios requeridos por adelantado, por cualquiera de los métodos ofrecidos. KTC proveerá notificación al Cliente de la acreditación de su pago del servicio y proveerá todo el material necesario para el inicio del proceso de diseño gráfico.

Forma de Pago:

Al efectuar el pago inicial, el cliente reconoce la contratación de uno o varios servicios específicos, y se compromete a facilitar los materiales solicitados por KTC para su prestación. El no cumplimiento por parte del Cliente de la provisión del material o respuestas solicitadas no lo exceptúa de sus obligaciones en relación al servicio contratado. La entrega del Producto final queda sujeta al pago del 50% restante.

b) Duración del proyecto. A convenir por ambas partes. El Cliente acepta proveer a KTC respuestas en tiempos razonables, luego de recibir los diseños de KTC. El Cliente tendrá 15 días para responder a cada serie de diseños enviados por KTC. Si luego de 15 días KTC no recibe respuesta de parte del Cliente, KTC asumirá que el proyecto ha sido completado o abandonado por El Cliente. En tales circunstancias, KTC no tendrá obligación posterior en relación con el Cliente. A solicitud del cliente, el servicio podrá ser reactivado mediante el pago de un canon de $50 en concepto de reactivación del servicio abandonado.

c) Receso: KTC interrumpirá sus actividades entre el 26 de diciembre y el 30 de diciembre. Las actividades se continuarán a partir del día 2 de enero. Durante las fechas especiales y feriados de ley no se realizarán trabajos alguno. En cada circunstancia KTC se lo hará saber previamente al cliente según sea necesario.

d) Eligibilidad. El cliente debe tener como mínimo 18 años de edad, aceptar estos términos y condiciones, firmar la Cotización u Orden de Compra de la empresa y completar el Brief creativo en una reunión inicial para las indicaciones generales. Al solicitar servicios, el Cliente declara aceptar estos términos y condiciones, y garantiza que i) la información provista en la orden de trabajo está correcta y completa y ii) en caso de estar solicitando servicios en representación de una entidad, está autorizado a contratar servicios a nombre de ella KTC puede aceptar o rechazar la orden de trabajo a su sola discreción.

e) Prohibiciones. Generalidades. Se le solicita al Cliente cumplir con todas las leyes aplicables en relación con el uso del servicio. Sin limitarse a los mencionados a continuación, el Cliente acepta no proveer o comunicar información, material o contenido que (i) tenga derechos registrados, salvo que el Cliente sea el titular de esos derechos (ii) revele secretos comerciales, salvo que ellos le pertenezcan (iii) infrinja cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros, o derechos de privacidad o publicidad de terceros (iv) contenga virus, troyanos, bombas de tiempo o cualquier otro programa informático cuya finalidad sea dañar, interferir o extraer datos o información de los equipos de KTC.

f) Devoluciones. Desde el momento en que se efectúa la contratación del servicio y hasta antes del envío de cualquier evaluación en relación con los conceptos básicos provistos, el Cliente puede solicitar la cancelación del trabajo. La devolución será efectuada por el monto igual al valor del servicio que el cliente ha decidido cancelar, neto del canon administrativo de $50, o monto similar expresado en la moneda de contratación del servicio. Este canon cubre los gastos administrativos relacionados con el inicio y la interrupción del servicio contratado. El Cliente reconoce a KTC el derecho de aplicar este canon a consecuencia de su requerimiento de prestación del servicio e independientemente de la naturaleza, aptitud o pertinencia de los diseños (si ellos hubieran sido entregados). En el caso de órdenes por múltiples servicios, se aplicará la deducción por cada servicio contratado.

No se aplicará devolución alguna en las siguientes circunstancias:

1) Si el cliente cambió sugerencias respecto a uno o más conceptos básicos
2) Si el cliente requirió diseños adicionales, en la forma de modificaciones a los conceptos básicos o nuevas propuestas
3) Si el cliente cesa sus actividades
4) Si el proyecto fue terminado, abandonado o renombrado
5) Si el cliente modifica las especificaciones establecidas inicialmente para la creación de las propuestas iniciales.
6) Si el cliente no dá respuesta a los envíos en un plazo de 15 días

Una vez que el Cliente realiza un requerimiento de diseño en cualquier sentido, con posterioridad al envío de los concepto básicos, el cliente pierde el derecho a la devolución expresado en el párrafo anterior.

Cuando fuera aplicable la devolución, su aceptación constituirá la única y total remediación respecto del servicio contratado. Al recibir la devolución, el Cliente renuncia a todo derecho a utilizar alguno de los conceptos básicos, en su formato original, o modificado parcial o totalmente. La solicitud de modificaciones sobre el concepto básico elegido implica la aceptación de su concepto y resolución gráfica básica.

3. Propiedad intelectual. Derecho de uso.

a) Derechos del Cliente: Sujeto al cumplimiento de estos términos y condiciones, el Cliente será propietario del diseño final provisto por KTC. El cliente no será titular, sin embargo, de cualquier otro material, medio, o contenido generado durante el proceso de diseño por el cual se obtuvo el diseño final, con ese derecho reservado a KTC.

b) Derechos de KTC. El cliente reconoce para KTC y su empresa madre derecho perpetuo, libre de regalías, irrevocable, sub-licenciable, exclusivo, de alcance mundial (incluyendo derechos morales) y licencia de uso, reproducción, modificación, adaptación, publicación, traducción, creación de trabajos derivados, distribución, comunicación al público, exhibición (en parte o en su totalidad), incorporación a otros trabajos, en cualquier forma, medio o tecnología conocida o por crearse, de los diseños provistos por KTC, por término completo que derechos de propiedad intelectual pudieran existir sobre esos diseños.

El cliente reconoce y acepta para KTC el derecho de usar los diseños provistos para mostrar y publicitar sus servicios. El Cliente reconoce y acepta que su derecho estará limitado al diseño final elegido por él, y que ninguna garantía de marca, registración de marca o derecho de marca ha sido convenido en este acuerdo. El Cliente acepta que KTC no tiene obligación de realizar búsquedas o verificaciones para validar la propiedad o legalidad de las composiciones gráficas provistas. En consecuencia, el Cliente es consciente de su obligación de realizar las búsquedas y verificaciones que correspondieran en relación con los diseños provistos por KTC.

El Cliente reconoce que KTC no tendrá responsabilidad u obligación de ninguna clase en asistir al Cliente en buscar protección de sus derechos (por ejemplo, sin limitación, registración de marca) sobre los diseños, ni será responsable ni deberá asistir al Cliente para que éste pueda perfeccionar sus derechos sobre los diseños.

4. Privacidad y no divulgación de la información.

a) Privacidad. KTC realiza todos los esfuerzos razonables para cumplir su política de privacidad. No obstante, KTC no asume ninguna responsabilidad u obligación por cualquier información provista por el Cliente a KTC que pudiera ser divulgada por accidente o por actos delictivos de terceras partes.

5. Renuncia. Limitaciones de responsabilidad.

a) Renuncia de garantías. El servicio y las respuestas son provistas “como son”. KTC no realiza representación o garantía de ninguna naturaleza al Cliente, cualquiera fuera el resultado, diseño, contenido o material provisto por KTC al Cliente o terceras personas.

KTC renuncia tanto como le sea permitido por la ley, a cualquiera y todas las representaciones o garantías. Sin limitarse a las enunciadas a continuación, renuncia hasta el máximo permitido por ley a (i) toda garantía de adecuación a un propósito (ii) garantías respecto a la posibilidad de infringir derechos de propiedad, incluyendo propiedad intelectual de terceros (iii) garantías relacionadas con demoras, interrupciones, errores, calidad u omisiones en el servicio (iv) garantías relacionadas con el funcionamiento o no funcionamiento, u otros actos u omisiones de KTC o terceras partes.

Además, no hay garantía que el servicio satisfará las necesidades, requerimientos o expectativas del cliente o de terceras personas.

b) Limitación de remedio. Ni KTC ni terceras partes serán responsables ante el Cliente u otras personas por ningún remedio, obligación, daños, costos o pérdidas que se pretendiera relacionar en forma alguna al servicio.

c) Exclusión de daños consecuentes. En ningún caso KTC o terceras partes serán responsables ante el cliente o terceras personas por daños consecuentes, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o indirectos que pudieren surgir bajo cualquier forma relacionada al servicio provisto por KTC, incluida cualquier parte o cualquier otro contenido (incluyendo lucro cesante, pérdidas de información u oportunidades comerciales), y cualquier daño que pudiera resultar de la falta de precisión de los elementos provistos por KTC, retraso, o pérdida de los diseños provistos por KTC, aún si KTC o terceras partes hubieran sido advertidas de esa posibilidad de daño o pérdida.

6. Indemnización.

A pedido de KTC, el Cliente acepta defender, inmunizar, indemnizar y dejar sin responsabilidad ni perjuicio a KTC y sus empleados de todos los reclamos y obligaciones que surgieran a raíz de la violación del Cliente de estos términos y condiciones, y cualquier gasto, incluyendo pero sin limitación, de honorarios de abogados en que pudiera incurrirse en relación con ellos.

7. Terminación.

KTC se reserva el derecho a su sola discreción de finalizar el servicio en cualquier momento, con o sin notificación previa al cliente. En caso de hacer uso de esta opción, KTC trabajará junto al cliente para determinar el monto de la devolución (si correspondiese) a ser pagada al Cliente como consecuencia de esa terminación.

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de estos términos o cualquier otro acuerdo en el cual KTC y el Cliente fuesen partes, el Cliente no será beneficiario de devolución alguna.

8. General.

Estos términos y condiciones establecidos de mutuo acuerdo y con el entendimiento de ambas partes, tienen primacía sobre cualquier otro acuerdo escrito u oral de las partes.

Si algún punto de este acuerdo es considerado inválido por la jurisdicción competente, entonces sólo ese punto será considerado nulo, pero los restantes puntos serán considerados en plena vigencia, sin ser invalidados de forma alguna.

Si KTC y el Cliente tienen necesidad de plantear recursos legales, el caso será presentado ante el tribunal correspondiente a la jurisdicción donde se ubica KTC.

A firmar el día ______de __________________ del año _________ en San José, Costa Rica.

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Por el Cliente                                                                   Por Producciones KTC Publicitaria S.A.